1. Introduction
Energy Boost, société spécialisée dans la rénovation d'appartements, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site web energyy-boostt.com.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du Traitement
3. Données Collectées
3.1 Données collectées directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Messages et demandes via les formulaires
- Type de projet de rénovation
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Date et heure de visite
- Cookies (selon vos préférences)
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de devis et questions
- Vous contacter concernant nos services
- Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Établir des statistiques anonymes
5. Base Légale
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et améliorer nos services
- Exécution d'un contrat : pour fournir nos services de rénovation
- Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos sous-traitants et partenaires techniques (hébergement, maintenance)
- Nos fournisseurs de services (uniquement pour l'exécution de nos prestations)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de devis : 5 ans pour les obligations comptables
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Cookies : selon la durée définie pour chaque type
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit de limitation : restreindre le traitement
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de nos équipes
- Sauvegarde sécurisée des données
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.